Πώς να διορθώσετε το σφάλμα μπλε οθόνης των Windows;

Τι είναι η μπλε οθόνη στα Windows; Πώς να διορθώσετε σφάλματα μπλε οθόνης; Εδώ εξηγούμε πώς να διορθώσετε αυτό το κοινό πρόβλημα των Windows σε αυτό το άρθρο. Το σφάλμα μπλε οθόνης των Windows, ή με άλλα λόγια το σφάλμα μπλε οθόνης θανάτου (BSOD), είναι κάτι που κάθε χρήστης των Windows έχει αντιμετωπίσει τουλάχιστον μία φορά. Είναι απογοητευτικό γιατί το πρόβλημα είναι συχνά δύσκολο να αντιμετωπιστεί και μπορεί να εμφανιστεί από το πουθενά.



Ας εξετάσουμε τώρα τι μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα μπλε οθόνης των Windows και τις λύσεις.

Πώς να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε σφάλματα μπλε οθόνης των Windows;

Πίνακας Περιεχομένων

Η μπλε οθόνη θανάτου (BSoD), γνωστή και ως "μπλε οθόνη", "σφάλμα διακοπής" ή "κατάρρευση συστήματος", εμφανίζεται μετά από ένα κρίσιμο σφάλμα που τα Windows δεν μπορούν να επεξεργαστούν και να επιλύσουν αυτόματα.

Για παράδειγμα, κατά τη διαδικασία αναβάθμισης των Windows, θα αντιμετωπίσετε τυχαία ένα σφάλμα μπλε οθόνης κατά την εκκίνηση του υπολογιστή ή όταν χρησιμοποιείτε ενεργά τη συσκευή. Το πιο απογοητευτικό μέρος είναι όταν βλέπετε μόνο ένα απλό μπλε φόντο και κωδικούς σφάλματος που δεν γνωρίζετε τη σημασία τους, χωρίς αρκετές πληροφορίες για να προσδιορίσετε την πραγματική αιτία του προβλήματος.

Ευτυχώς, από τα Windows 10, το BSOD έχει συγκεκριμένα μηνύματα που περιγράφουν το πρόβλημα, καθώς και μια πιο ολοκληρωμένη περιγραφή του σφάλματος. Windows Έρχεται με έναν "κωδικό διακοπής" των Windows (κείμενο ή εξάγωνο) που μπορείτε να αναζητήσετε στην Υποστήριξη. Η μπλε οθόνη στα Windows 10 ή 11 μπορεί επίσης να εμφανίζει έναν κωδικό QR που μπορείτε να σαρώσετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη συντριβή.

Αν και δεν υπάρχει οριστική απάντηση στο σφάλμα διακοπής, σχετίζεται σχεδόν πάντα με μια ενημέρωση ποιότητας ή δυνατότητας στα Windows, ένα πρόγραμμα οδήγησης που εγκαταστάθηκε πρόσφατα, ένα μη συμβατό πρόγραμμα ή ένα ζήτημα που σχετίζεται με το υλικό.

Θα εξηγήσουμε μερικές βασικές συμβουλές για τον τρόπο επιδιόρθωσης μιας μπλε οθόνης των Windows και θα παρέχουμε πληροφορίες για συγκεκριμένους κωδικούς σφαλμάτων μπλε οθόνης.

Οι μπλε οθόνες μπορεί να εμφανιστούν για πολλούς λόγους, τους οποίους θα καλύψουμε παρακάτω. Οι συνήθεις αιτίες BSOD περιλαμβάνουν ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης, προβλήματα υλικού και σφάλματα λειτουργικού συστήματος.

Οι νεότερες εκδόσεις των Windows, όπως τα Windows 10 και 11, είναι πιο σταθερές από τις προηγούμενες εκδόσεις, οπότε ελπίζουμε ότι δεν θα συναντάτε μπλε οθόνες πολύ συχνά. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι μια μπλε οθόνη που εμφανίζεται μία φορά δεν είναι απαραίτητα πρόβλημα. Μερικές φορές τα Windows σταματούν με ένα BSOD και μετά την επανεκκίνηση λειτουργούν μια χαρά.

Σημειώστε τον κωδικό διακοπής της μπλε οθόνης των Windows

Δεδομένου ότι υπάρχουν τόσοι πολλοί τύποι, είναι δύσκολο να μιλήσουμε για το πώς να διορθώσετε σφάλματα μπλε οθόνης χωρίς να γνωρίζετε το συγκεκριμένο σφάλμα που αντιμετωπίζετε. Επομένως, ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε τη διόρθωση των μπλε οθονών είναι να εντοπίσετε το πραγματικό πρόβλημα.

Ένα BSOD στα Windows 10 και 11 περιλαμβάνει μια θλιβερή έκφραση προσώπου μαζί με ένα απλό μήνυμα σφάλματος. Παρακάτω υπάρχει ένας σύνδεσμος προς τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων μπλε οθόνης της Microsoft, ένας κωδικός QR που οδηγεί σε αυτήν τη σελίδα και Κωδικός στάσης Θα δείτε την περιοχή. Το πιο σημαντικό μέρος είναι να σημειώσετε τον κωδικό διακοπής που αναφέρεται στη σελίδα, ο οποίος θα σας βοηθήσει να περιορίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Τώρα που ξέρετε ποιο είναι το συγκεκριμένο πρόβλημά σας, μπορείτε να προχωρήσετε στις κατάλληλες διορθώσεις μπλε οθόνης.

Υπάρχουν περισσότεροι από 500 κωδικοί σφαλμάτων στο λειτουργικό σύστημα Windows. Στο υπόλοιπο άρθρο, εξηγούνται ορισμένες μέθοδοι που θα λειτουργήσουν για όλους σχεδόν αυτούς τους κωδικούς σφαλμάτων. Επομένως, οι μέθοδοι που εξηγήσαμε πιθανότατα θα λειτουργούν ανεξάρτητα από τον κωδικό σφάλματος που αντιμετωπίζετε.

Οι πιο συνηθισμένοι κωδικοί σφαλμάτων μπλε οθόνης

Υπάρχουν περισσότεροι από 500 κωδικοί σφάλματος BSOD, αλλά Κώδικας νεκρού τερματισμού κρίσιμης διαδικασίας Το (Critical Process Died) είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα. Και επίσης Κρίθηκε η κρίσιμη διαδικασία κωδικός διακοπής, Εξαίρεση υπηρεσίας συστήματος μπλε οθόνη, Διαχείριση μνήμης BSOD Απροσδόκητη εξαίρεση καταστήματος σφάλμα διακοπής στα Windows, Μη προσβάσιμη συσκευή εκκίνησης Σφάλματα, Πληροφορίες κακής διαμόρφωσης συστήματος σφάλμα, σφάλμα μπλε οθόνης 0x0000003BΚωδικός σφάλματος Windows 10 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR σφάλμα μπλε οθόνης και ΔΕΝ ΧΕΙΡΙΖΕΤΑΙ ΕΞΑΙΡΕΣΗ ΝΗΜΑΤΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Σφάλματα όπως το σφάλμα είναι από τα πιο συνηθισμένα σφάλματα.

Τώρα ας συζητήσουμε πώς να διορθώσετε μοιραία σφάλματα μπλε οθόνης.

Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας

Είναι ένα κλισέ σε αυτό το σημείο, αλλά μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει έναν εκπληκτικό αριθμό προβλημάτων με τον υπολογιστή σας. Στην πραγματικότητα, αυτό ισχύει για όλες σχεδόν τις τεχνολογικές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των smartphone σας.

Η επανεκκίνηση διαγράφει τη μνήμη ή τους πόρους σας, επαναφέρει τις ρυθμίσεις του συστήματός σας και διαγράφει τις κρυφές μνήμες και άλλα προσωρινά αρχεία. Μια επανεκκίνηση μπορεί να είναι χρήσιμη, καθώς εμφανίζεται το σφάλμα "κρίσιμης διαδικασίας πέθανε" επειδή κάτι πήγε στραβά με τη διαδικασία.

Επανεκκινήστε λοιπόν τον υπολογιστή σας και δείτε αν διορθώνει το σφάλμα.

Ελέγξτε τις πρόσφατες αλλαγές στον υπολογιστή

Τις περισσότερες φορές, αρχίζετε να βλέπετε σφάλματα μπλε οθόνης αφού κάνετε αλλαγές στο σύστημά σας. Τέτοιες αλλαγές μπορούν να καταστήσουν ένα κατά τα άλλα σταθερό σύστημα προβληματικό. Ο προσδιορισμός του τι αλλάξατε θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα.

Για παράδειγμα, εάν εγκαταστήσατε έναν νέο εκτυπωτή, δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το καλώδιο του εκτυπωτή από τον υπολογιστή σας για να δείτε εάν η μπλε οθόνη παραμένει. Εάν εκτελέσατε πρόσφατα μια ενημέρωση των Windows Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update > Προβολή ιστορικού ενημερώσεων. πηγαίνω (Στα Windows 11 αυτό είναι Ρυθμίσεις > Windows Update > Ιστορικό ενημερώσεων παρακάτω).

Στην επόμενη σελίδα της λίστας Πατήστε Απεγκατάσταση ενημερώσεων. Κάντε κλικ και απεγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Το ίδιο ισχύει και για το λογισμικό. Εάν αρχίσατε να παρατηρείτε μπλε οθόνες μετά την εγκατάσταση ενός νέου προγράμματος, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από τα Windows και δείτε εάν αυτό διορθώνει τα προβλήματά σας.

Ελέγξτε για ενημερώσεις Windows και προγραμμάτων οδήγησης

Ενώ οι κακές ενημερώσεις μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν προβλήματα, τις περισσότερες φορές η Microsoft και οι τρίτες εταιρείες εκδίδουν ενημερώσεις για να διορθώσουν τέτοια προβλήματα. Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update (στα Windows 11 Ρυθμίσεις > Windows Update ) και εφαρμόστε τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις σε περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση κώδικα.

Είναι επίσης σημαντικό να ελέγχετε τα προγράμματα οδήγησης, καθώς συχνά μπορεί να είναι η πηγή των μπλε οθονών των Windows 10. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ για να ανοίξετε το μενού power user. Win + X (ή κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη). Στη συνέχεια, για να ανοίξετε αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα Διαχειριστή της συσκευής σετσίν.

Εδώ, ελέγξτε για κίτρινα εικονίδια τριγώνου σε οποιαδήποτε καταχώρηση, τα οποία υποδεικνύουν πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης. Θα πρέπει να ελέγξετε ξανά όλες τις συσκευές που εμφανίζονται με αυτό, καθώς μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης ή να απεγκαταστήσετε τη συσκευή.

Εκτελέστε την Επαναφορά Συστήματος

Η δυνατότητα Επαναφοράς Συστήματος στα Windows σάς επιτρέπει να επαναφέρετε το σύστημά σας στην προηγούμενη κατάστασή του. Είναι ένα χρήσιμο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων επειδή είναι απλό στη χρήση και σας επιτρέπει να δείτε εάν το πρόβλημά σας βασίζεται σε λογισμικό.

στο μενού έναρξης ανάκτηση πληκτρολογήστε και εμφανίστε Ανοίξτε την καταχώρηση του Πίνακα Ελέγχου αποκατάστασης. Εδώ, για να ξεκινήσετε το εργαλείο Κάντε κλικ στο Open System Restore. Προς τα εμπρός Μόλις κάνετε κλικ σε αυτό, θα δείτε μια λίστα με τα σημεία επαναφοράς στα οποία μπορείτε να επιστρέψετε. Επιλέξτε ένα και αν θέλετε να δείτε ποιο λογισμικό θα αλλάξει Πατήστε Σάρωση για επηρεαζόμενα προγράμματα.

Η εκτέλεση της Επαναφοράς Συστήματος δεν θα επηρεάσει τα αρχεία σας, αλλά θα αφαιρέσει τυχόν προγράμματα οδήγησης ή λογισμικό που εγκαταστήσατε μετά τη δημιουργία του σημείου επαναφοράς. Επίσης, επανεγκαθιστά οτιδήποτε έχετε αφαιρέσει από τότε.

Μόλις επιβεβαιώσετε την επαναφορά του συστήματός σας, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία. Αυτό θα διαρκέσει μερικά λεπτά, μετά από τα οποία θα επιστρέψετε στο σύστημά σας όπως ήταν τότε. Εάν δεν εμφανιστεί μπλε οθόνη μετά από αυτό, το πρόβλημά σας πιθανότατα σχετίζεται με λογισμικό.

Ελέγξτε το υλικό του υπολογιστή σας

Εάν δεν καταλαβαίνετε γιατί αντιμετωπίζετε τη μπλε οθόνη του θανάτου, θα πρέπει στη συνέχεια να ελέγξετε τα φυσικά στοιχεία του υπολογιστή σας. Μερικές φορές ένα ελαττωματικό stick RAM ή άλλο κακό εξάρτημα μπορεί να προκαλέσει μπλε οθόνη.

Σάρωση κακόβουλου λογισμικού

Το κακόβουλο λογισμικό μπορεί να καταστρέψει τα αρχεία συστήματος των Windows και να προκαλέσει μπλε οθόνη. Για να αποκλείσετε κάτι τέτοιο, θα πρέπει να κάνετε σάρωση για ιούς.

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα κατάλληλο πρόγραμμα προστασίας από ιούς για σάρωση. Αυτό θα αναζητήσει οποιοδήποτε απατεώνα λογισμικό και θα το καταργήσει για εσάς. Αν βρει κάτι, κάντε επανεκκίνηση μετά τον καθαρισμό και δείτε εάν τα σφάλματα μπλε οθόνης έχουν φύγει.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Ανάλογα με τη σοβαρότητα του προβλήματός σας, μπορείτε να εκτελέσετε όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ενώ εκτελείτε τα Windows ως συνήθως. Ωστόσο, εάν αντιμετωπίζετε σοβαρό πρόβλημα, τα σφάλματα μπλε οθόνης ενδέχεται να σας εμποδίσουν να εργαστείτε κανονικά. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία σάς επιτρέπει να φορτώσετε μια βασική διαμόρφωση των Windows που περιλαμβάνει μόνο τα βασικά στοιχεία που πρέπει να λειτουργήσουν. Οι εκδόσεις των Windows διαθέτουν "Ασφαλή λειτουργία", ένα περιβάλλον που φορτώνει βασικά προγράμματα οδήγησης και υπηρεσίες που απαιτούνται για την πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας για την επίλυση τυχόν προβλημάτων, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων του συστήματος. Αυτό αποτρέπει τις εφαρμογές τρίτων από το να παρεμβαίνουν στις κανονικές λειτουργίες. Εάν μπορείτε να εκτελέσετε σε ασφαλή λειτουργία χωρίς να συναντήσετε μπλε οθόνη, το πρόβλημα πιθανότατα προκαλείται από μια εγκατεστημένη εφαρμογή ή υπηρεσία.

Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να εκτελέσετε σάρωση για κακόβουλο λογισμικό, να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά Συστήματος και να διορθώσετε το πρόβλημα όπως συζητήσαμε νωρίτερα.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης συστήματος

Το Windows Update διατηρεί ενημερωμένα τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας. Η αυτοματοποίηση της διαδικασίας σημαίνει ότι τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας είναι λιγότερο πιθανό να μείνουν πίσω από τις προτεινόμενες εκδόσεις.

Για να ελέγξετε για τις πιο πρόσφατες αυτόματες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης:

  1. Ενημέρωση και ασφάλεια > Windows Update > Προβολή ιστορικού ενημερώσεων Παω σε . Οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης εμφανίζονται εδώ.
  2. Τώρα κάντε κλικ στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη. Πληκτρολογήστε τη διαχείριση συσκευών και επιλέξτε Καλύτερη αντιστοίχιση.
  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα και ελέγξτε για σύμβολο σφάλματος. Εάν δεν συμβεί τίποτα, η κατάσταση του προγράμματος οδήγησης πιθανότατα δεν είναι η αιτία του προβλήματος.
  4. Εάν υπάρχει ένα κίτρινο σύμβολο "προειδοποίησης", ανοίξτε το διαμέρισμα χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο βέλος και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στην προβληματική μονάδα δίσκου και Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης Επιλέξτε .
  5. Επιτρέποντας στα Windows να αυτοματοποιούν τη διαδικασία ενημέρωσης για εσάς Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγραμμάτων οδήγησης. σετσίν.

Εκτελέστε το Διαγνωστικό Εργαλείο μνήμης των Windows 10

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα Windows Memory Diagnostics για να ελέγξετε εάν η RAM του συστήματός σας λειτουργεί σωστά. Το εργαλείο Memory Diagnostic εκτελείται μετά την επανεκκίνηση του συστήματος. Ελέγχει τη μνήμη του συστήματός σας για σφάλματα και αποθηκεύει τη σάρωση σε ένα αρχείο κειμένου για ανάλυση.

Στη γραμμή αναζήτησης του μενού Έναρξη Windows Memory Diagnostics πληκτρολογήστε και επιλέξτε το καλύτερο ταίριασμα.

Έχετε δύο επιλογές: επανεκκινήστε αμέσως και εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραμμα ή ρυθμίστε το βοηθητικό πρόγραμμα να εκτελείται μετά την επόμενη επανεκκίνηση. Ενώ προσπαθείτε να διορθώσετε τα BSOD διαχείρισης μνήμης, αποθηκεύστε σημαντικά έγγραφα και επανεκκινήστε αμέσως το σύστημά σας. Το Windows Memory Diagnostics εκτελείται αμέσως μετά την επανεκκίνηση.

Απενεργοποιήστε το Antivirus σας

Το λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να παρεμβαίνει στο σύστημά σας και να προκαλεί το σφάλμα. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ελέγξτε αν το σφάλμα παραμένει. Ο τρόπος απενεργοποίησης αυτού θα ποικίλλει ανάλογα με το λογισμικό σας, αλλά πιθανότατα θα βρίσκεται κάπου στις ρυθμίσεις του προγράμματος.

Εάν χρησιμοποιείτε το Windows Defender, απενεργοποιήστε το ως εξής:

  1. Πλήκτρο Windows + I για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις Πατήστε τα πλήκτρα.
  2. Ενημέρωση και ασφάλεια (Windows 10) ή Απόρρητο και ασφάλεια Μεταβείτε στο (Windows 11).
  3. Ασφάλεια των Windows > Προστασία από ιούς και απειλές σετσίν.
  4. Ρυθμίσεις προστασίας από ιούς και απειλές κάτω από Διαχείριση ρυθμίσεων Κάντε κλικ.
  5. Απενεργοποιήστε την προστασία σε πραγματικό χρόνο Σύρετε στο .

Εναλλακτικά, εάν χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να το απεγκαταστήσετε πλήρως. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και Uygulamalar > Για να μεταβείτε στις Εφαρμογές και λειτουργίες Πατήστε το πλήκτρο Windows + I Πατήστε . Βρείτε το λογισμικό προστασίας από ιούς στη λίστα, κάντε κλικ σε αυτό και μετά Αφαιρώ Κάντε κλικ .

Φυσικά, το να αφήνετε το σύστημά σας απροστάτευτο δεν είναι βέλτιστη πρακτική. Εάν αυτό δεν επιλύσει το σφάλμα μη αναμενόμενης εξαίρεσης καταστήματος, ενεργοποιήστε ξανά το λογισμικό προστασίας από ιούς για να διατηρήσετε τον υπολογιστή σας ασφαλή.

Απενεργοποιήστε τη γρήγορη εκκίνηση

Η γρήγορη εκκίνηση είναι μια δυνατότητα που είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή στα τρέχοντα συστήματα Windows 10/11. Με αυτό, ο υπολογιστής σας χρησιμοποιεί έναν τύπο αδρανοποίησης για να παρέχει μεγαλύτερες ταχύτητες εκκίνησης, ειδικά σε μονάδες σκληρού δίσκου.

Αν και είναι εξαιρετικό, μπορεί να προκαλέσει τη μη σωστή φόρτωση ορισμένων προγραμμάτων οδήγησης, οδηγώντας σε ένα σφάλμα απροσδόκητης εξαίρεσης καταστήματος. Επομένως, αξίζει να απενεργοποιήσετε τη γρήγορη εκκίνηση για να δείτε αν θα απαλλαγεί από το σφάλμα.

Κατεβάστε ξανά τα αρχεία εγκατάστασης

Μερικές φορές, εάν χρησιμοποιείτε την επιλογή Windows Update για να αναβαθμίσετε μια συσκευή, ενδέχεται να δείτε μια μπλε οθόνη θανάτου όταν τα αρχεία εγκατάστασης καταστραφούν κατά τη διαδικασία λήψης. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε το σύστημα να κατεβάσει ξανά τα bit αναβάθμισης χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Ρυθμίσεις για να διαγράψετε τα προηγούμενα αρχεία.

Για να κατεβάσετε ξανά τα αρχεία αναβάθμισης μέσω του Windows Update, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Ρυθμίσεις πεινασμένος.
  2. στο σύστημα Κάντε κλικ.
  3. προς αποθήκευση Κάντε κλικ.
  4. Κάτω από το διαμέρισμα της κύριας μονάδας δίσκου προσωρινά αρχεία Κάντε κλικ .
  5. Διαγράψτε τις επιλογές που έχουν ήδη επιλεγεί.
  6. "Προσωρινά αρχεία εγκατάστασης των Windows" Ελέγξτε την επιλογή.
  7. αφαιρέστε αρχεία Κάντε κλικ στο κουμπί .
  8. Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του Windows Update και προχωρήστε με τα βήματα για να αναβαθμίσετε ξανά τον υπολογιστή.

Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Update Assistant για να εκτελέσετε μια επιτόπια αναβάθμιση. Εάν το βοηθητικό πρόγραμμα δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο δημιουργίας πολυμέσων για να δημιουργήσετε ένα μέσο εγκατάστασης για να εγκαταστήσετε τη νέα έκδοση των Windows 10.

Αποσυνδέστε τα μη απαραίτητα περιφερειακά

Τα Windows ενδέχεται επίσης να διακοπούν λόγω προβλήματος που σχετίζεται με το υλικό. Ως αποτέλεσμα, συνιστάται πάντα να αποσυνδέετε όλα τα μη απαραίτητα περιφερειακά, συμπεριλαμβανομένων εξωτερικών σκληρών δίσκων, εκτυπωτών, δευτερευουσών οθονών, τηλεφώνων και άλλων συσκευών USB ή Bluetooth, πριν προχωρήσετε στην εγκατάσταση για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα σφαλμάτων.

Μόλις επιλυθεί το πρόβλημα, μπορείτε να επανασυνδέσετε τα περιφερειακά ανά πάσα στιγμή. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα συμβατότητας. Μπορείτε συνήθως να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα κάνοντας λήψη και εγκατάσταση μιας νεότερης έκδοσης προγράμματος οδήγησης από τον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή σας.

Ελέγξτε για ζημιές

Δύο σαρώσεις είναι σημαντικές για τον έλεγχο για ζημιά: σάρωση SFC και σάρωση σκληρού δίσκου.

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια σάρωση System File Checker (SFC), η οποία εντοπίζει και επιδιορθώνει τα κατεστραμμένα ή τα αρχεία συστήματος που λείπουν:

  1. στο πληκτρολόγιό σας Κλειδί με το λογότυπο των Windows Πατήστε .
  2. Ρυθμίσεις συστήματος στη γραμμή αναζήτησης Γραμμή εντολών Πληκτρολογήστε ” (ή cmd).
  3. Κάντε δεξί κλικ στο αποτέλεσμα και Εκτελέστε ως διαχειριστής επιλέξτε . Αν είναι επιθυμητό Ναί ή Εντάξει Κάντε κλικ .
  4. Γραμμή εντολών στο παράθυρο διαλόγου sfc / scannow το καλοκαίρι . εισάγετε Μόλις πατήσετε η σάρωση θα τρέξει μόνη της και θα ολοκληρώσει τις επισκευές. 

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια σάρωση για ζημιά στον σκληρό δίσκο:

  1. στο πληκτρολόγιό σας Κλειδί με το λογότυπο των Windows Πατήστε .
  2. Ρυθμίσεις συστήματος στη γραμμή αναζήτησης Γραμμή εντολών Πληκτρολογήστε ” (ή cmd).
  3. Κάντε δεξί κλικ στο αποτέλεσμα και Εκτελέστε ως διαχειριστής επιλέξτε . Αν είναι επιθυμητό Ναί ή Εντάξει Κάντε κλικ .
  4. Γραμμή εντολών στο παράθυρο διαλόγου chkdsk / r το καλοκαίρι . εισάγετε Μόλις πατήσετε η σάρωση θα τρέξει μόνη της και θα ολοκληρώσει τις επισκευές.

Ελέγξτε τη μνήμη RAM σας

Η μνήμη RAM ενός υπολογιστή μπορεί να υποβαθμιστεί με την πάροδο του χρόνου, προκαλώντας προβλήματα απόδοσης όπως το BSOD. Μπορείτε να εκτελέσετε ελέγχους ρουτίνας με το Windows Memory Diagnostics για να επαληθεύσετε ότι η RAM σας λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Το Windows Memory Diagnostics δεν μπορεί να εκτελέσει επισκευή, αλλά η σάρωση μπορεί να εντοπίσει προβλήματα και να βοηθήσει στην αποφυγή μελλοντικών προσπαθειών αναφοράς κατεστραμμένης μνήμης.

Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης της διαγνωστικής σάρωσης μνήμης των Windows:

  1. στο πληκτρολόγιό σας Κλειδί με το λογότυπο των Windows Τύπος.
  2. Ρυθμίσεις συστήματος στη γραμμή αναζήτησης Windows Memory Diagnostics " το καλοκαίρι . Κάντε κλικ στο αποτέλεσμα.
  3. Όταν εμφανιστεί το αναδυόμενο παράθυρο Windows Memory Diagnostics Κάντε κλικ στο Restart now και ελέγξτε για προβλήματα. Κάντε κλικ. Θα χρειαστούν περίπου 10 λεπτά για να εκτελέσει το εργαλείο δοκιμές και να ελέγξει για προβλήματα μνήμης.
  4. Εάν εντοπιστεί σφάλμα Εκτεταμένες δοκιμές Μπορεί να θέλετε να τρέξετε. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε ακολουθώντας ξανά τα βήματα ένα έως τρία.
  5. Κατά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, Προχωρημένες επιλογές για να μεταβείτε στην οθόνη F1 Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο.
  6. Μείγμα δοκιμής Παω σε . Επεκτάθηκε Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να μεταβείτε στην επιλογή δοκιμής. F10 για να επιλέξετε Πατήστε το πλήκτρο. Αυτή η δοκιμή θα διαρκέσει περίπου 30 λεπτά.
  7. Πρόγραμμα προβολής συμβάντων επίπεδα συμβάντων, επισκεπτόμενοι και ελέγχοντας τις ανεπίλυτες λεπτομέρειες του αρχείου καταγραφής σφαλμάτων. Hata ve προειδοποίηση Μπορείτε να εξετάσετε τα σφάλματα με περισσότερες λεπτομέρειες φιλτράροντάς τα για να τα συμπεριλάβετε.

Τελευταία λύση: Επανεγκαταστήστε τα Windows

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και δεν μπορείτε να διορθώσετε την μπλε οθόνη, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows σε διαμορφωμένο σκληρό δίσκο. Αυτό είναι ένα μεγάλο βήμα, αλλά θα διορθώσει το πρόβλημα της μπλε οθόνης σφάλματος, εκτός εάν το υλικό σας είναι ελαττωματικό.

Εκτός αν έχετε αντίγραφο ασφαλείας Σημειώστε ότι η επανεγκατάσταση των Windows θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια όλων των αρχείων και των δεδομένων χρήστη σας. Μην ξεχνάτε. Εάν δεν έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας πρόσφατα, υπάρχουν εργαλεία λογισμικού τρίτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να κλωνοποιήσετε τη μονάδα δίσκου σας σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο ή SSD. Μπορείτε να δοκιμάσετε να τα χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των ιδιωτικών σας αρχείων.

Κοινοί κωδικοί διακοπής των Windows

Το σφάλμα μπλε οθόνης στα Windows συνοδεύεται συχνά από μια συμβολοσειρά κειμένου που ονομάζεται κωδικός διακοπής των Windows και καταγράφει το πρόβλημα. Ο κωδικός διακοπής μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα και να αποτρέψετε την επανεμφάνισή του.

Ακολουθεί μια λίστα με ορισμένους κωδικούς διακοπής που είναι πιθανό να βρείτε σε μπλε οθόνη στα Windows 10 ή 11:

Σφάλμα CRITICAL_PROCESS_DIED

Το σφάλμα "CRITICAL_PROCESS_DIED" είναι ένας σοβαρός τύπος σφάλματος που συναντάται στο λειτουργικό σύστημα Windows. Αυτό το σφάλμα υποδεικνύει ότι μια διαδικασία τερματίστηκε ή διακόπηκε απροσδόκητα. Οι αιτίες αυτού του σφάλματος προκαλούνται συνήθως από προβλήματα υλικού ή λογισμικού. Επιπλέον, αυτός ο κωδικός υποδεικνύει ότι ένα από τα σημαντικά αρχεία συστήματος για τα Windows (svchost.exe) δεν λειτουργεί σωστά. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προέκυψε επειδή απενεργοποιήσατε αυτήν τη λειτουργία στη Διαχείριση εργασιών. Πριν τερματίσετε μια άγνωστη εργασία, Google το όνομα της διαδικασίας.

Σφάλμα SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Αυτό μπορεί να συμβεί συχνά όταν μια ενημέρωση σε ένα στοιχείο δεν αλληλεπιδρά σωστά με τα υπόλοιπα Windows. Η επαναφορά μιας πρόσφατα εγκατεστημένης ενημέρωσης προγράμματος οδήγησης πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημα. Το σφάλμα "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" προκαλείται συνήθως από ζητήματα προγραμμάτων οδήγησης ή ασυμβατότητες λογισμικού. Οι αιτίες αυτού του σφάλματος μπορεί να περιλαμβάνουν ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης, καταστροφή στα αρχεία συστήματος, ασυμβατότητες υλικού ή δυσλειτουργία της υπηρεσίας συστήματος.

Σφάλμα IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Ένα αρχείο συστήματος ή ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ζητά περισσότερη μνήμη από αυτή που είναι διαθέσιμη. Η λήψη καλού λογισμικού ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης ή η εκτέλεση σάρωσης για την επιδιόρθωση κατεστραμμένων αρχείων συστήματος μπορεί να βοηθήσει σε αυτό.

Σφάλμα VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

Αυτό σημαίνει ότι η GPU σας έχει φτάσει στο οριακό σημείο της και δεν μπορεί να χειριστεί τον όγκο των δεδομένων που της δίνονται. Είτε το υπερφορτώνεις είτε υπάρχει πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης γραφικών σου.

Σφάλμα PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Ο υπολογιστής σας ζητά ένα τμήμα της μνήμης σας που δεν υπάρχει επειδή κάποια από τη μνήμη RAM σταμάτησε να λειτουργεί ή υπήρξε σφάλμα στην εν λόγω διαδικασία συστήματος. Το σφάλμα PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" είναι ένας σοβαρός τύπος σφάλματος που συναντάται στο λειτουργικό σύστημα Windows και συνήθως υποδηλώνει πρόβλημα με τη διαχείριση της μνήμης. Οι αιτίες αυτού του σφάλματος περιλαμβάνουν προβλήματα υλικού, ασυμβατότητες λογισμικού, σφάλματα μνήμης ή προβλήματα προγράμματος οδήγησης.

Σφάλμα SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Αυτή η μπλε οθόνη θα εμφανίσει το ακριβές αρχείο που προκαλεί το σφάλμα, αλλά εάν είναι αρχείο συστήματος και όχι πρόγραμμα οδήγησης συσκευής, ενδέχεται να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα χωρίς να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows. Το σφάλμα "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" προκαλείται συνήθως από προβλήματα λογισμικού ή προγραμμάτων οδήγησης. Οι συνήθεις αιτίες αυτού του σφάλματος περιλαμβάνουν ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης, ελαττωματικό λογισμικό ή μια δυσλειτουργική υπηρεσία συστήματος.

Σφάλμα DPC_WATCHDOG_VIOLATION

Αυτό το μήνυμα σφάλματος των Windows σημαίνει ότι ένα σημαντικό αρχείο με τη συσκευή ή το λειτουργικό σας σύστημα έχει πιθανώς καταστραφεί. Το σφάλμα DPC_WATCHDOG_VIOLATION είναι ένας συγκεκριμένος τύπος μπλε οθόνης θανάτου (BSOD) των Windows που υποδεικνύει πρόβλημα με την κλήση καθυστερημένης διαδικασίας (DPC). Τα DPC είναι στην πραγματικότητα εργασίες που έχουν προγραμματιστεί από τα προγράμματα οδήγησης συσκευών για να εκτελεστούν αργότερα. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν ένα DPC χρειάζεται πολύ χρόνο για να ολοκληρωθεί, με αποτέλεσμα τα Windows να λήξουν και να διακοπεί.

Σφάλμα NTFS_FILE_SYSTEM

Αυτός ο κωδικός σφάλματος σημαίνει ότι υπάρχει σχεδόν σίγουρα πρόβλημα με τον σκληρό σας δίσκο. Μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα και να αποτρέψετε την πρόκληση σφάλματος εκτελώντας μια σάρωση chkdsk στο δίσκο σας. Ενδέχεται να προκύψει σφάλμα NTFS_FILE_SYSTEM λόγω κατεστραμμένων τομέων στον σκληρό δίσκο ή του SSD ή λόγω προβλημάτων με το σύστημα αρχείων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα εργαλεία των Windows για να ελέγξετε για σφάλματα δίσκου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή "CHKDSK" ή "Disk Processor" για αυτό.

DATA_BUS_ERROR Σφάλμα

Αυτό σημαίνει ότι ένα κομμάτι του υλικού δεν επικοινωνεί σωστά με τον υπολογιστή σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι δεν έχει εγκατασταθεί σωστά ή ότι το ίδιο το εξάρτημα είναι κατεστραμμένο ή ελαττωματικό. Το "DATA_BUS_ERROR" είναι ένας τύπος σφάλματος μπλε οθόνης των Windows και συνήθως προκαλείται από προβλήματα που σχετίζονται με το υλικό ή τη μνήμη. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες αυτού του σφάλματος περιλαμβάνουν κακή μονάδα μνήμης, ασυμβατότητα μνήμης, ζητήματα προγραμμάτων οδήγησης ή ασυμβατότητες υλικού.



Μπορεί επίσης να σας αρέσουν αυτά
σχόλιο